INFORMATIE VOOR REEA-LEDEN
Ik ben REEA-lid
Als Erkend Erfrechtadviseur ben je opgenomen in een kwaliteitsregister dat staat voor deskundigheid, integriteit en betrouwbaarheid.
.jpg)
Permanente Educatie
Als Erkend Erfrechtadviseur ben je verplicht je deskundigheid permanent te onderhouden. Als REEA-lid moet je jaarlijks 20 PE-punten behalen om je registratie te behouden.
10 punten met Permanent Actueel van De Scheidingsdeskundige. Je leest vakartikelen en maakt bijbehorende opdrachten, zodat je op de hoogte blijft van actuele ontwikkelingen.
10 punten via opleidingen die betrekking hebben op financiële, fiscale en/of juridische aspecten van het scheidingsproces.
Aanvragen externe opleidingen
Wil je een opleiding volgen bij een andere aanbieder dan De Scheidingsdeskundige? Leg deze opleiding dan vooraf ter beoordeling voor aan het REEA. Mail een uitgebreide inhoudsomschrijving van de opleiding waaruit de relevantie voor de scheidingspraktijk blijkt. Binnen 2 weken ontvang je bericht of – en voor hoeveel PE-punten – de opleiding wordt goedgekeurd.
Registratie van PE-punten
Certificaten upload je via Mijn REEA. Na afloop van het kalenderjaar controleert het REEA of:
- de verplichte 10 punten Permanent Actueel zijn behaald
- de overige 10 PE-punten zijn behaald
Volgens de gedragscode
informeer je cliënten zorgvuldig over juridische, financiële en fiscale gevolgen
handel je onafhankelijk en onpartijdig bij gezamenlijke begeleiding
verleen je geen medewerking aan onjuiste of risicovolle constructies
ben je transparant over kosten en eventuele nevenbelangen
ga je professioneel om met klachten
ben je verzekerd tegen beroepsfouten
houd je je kennis permanent bij
Een klacht, wat nu?
Als Erkend Erfrechtadviseur handel je klachten professioneel, proactief en zorgvuldig af. Zorg ervoor dat je cliënten een laagdrempelige manier biedt om een klacht in te dienen, bijvoorbeeld via een formulier op je website. Maak een goed stappenplan voor het eerstelijns afhandelen van klachten. De Scheidingsdeskundige heeft hiervoor een toolkit in de kennisbibliotheek. Dit vergroot de kans op een adequate oplossing voor de klacht.
Het kan gebeuren dat een cliënt toch niet tevreden is en een klacht indient bij het REEA. Het REEA heeft hiervoor een klachtenregeling. Deze klachtenregeling toetst of de Erkend Erfrechtadviseur volgens de gedragscode heeft gehandeld.
Als er een klacht tegen je wordt ingediend, krijg je hier bericht over. De klacht wordt behandeld door de klachtbehandelaar die aangewezen is door de Raad van Advies. De klachtbehandelaar beoordeelt allereerst of de klacht in behandeling kan worden genomen.
Als de klacht in behandeling wordt genomen, neemt de klachtbehandelaar contact op met zowel de klager als met jou, zodat jullie allebei een toelichting kunnen geven op de situatie. De klachtbehandelaar beoordeelt of je je aan de gedragscode hebt gehouden.
Je krijgt bericht van de uitkomst van het onderzoek. Als de klacht gegrond is kun je een schriftelijke waarschuwing krijgen. Bij een zeer ernstige overtreding van de gedragscode kun je zelfs verwijderd worden uit het Register. Hiervoor is een unaniem besluit van de Raad van Advies nodig.
